شرایط ضمانت پیکسل به شرح زیر است:
مواردی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمیباشد:
- ضربه و شکست فیزیکی
- نوسانات الکتریکی و الکترونیکی (دوربین تحت هیچ شرایطی روشن به کامپیوتر وصل نشود)
- کالاهایی که در اثر وارد شدن اجسام خارجی (شن، ماسه، خاک و...) به درون آن آسیبدیده باشد.
- باتری و شارژر
- استفاده نامناسب بیش از استانداردهای تعریفشده دوربین
- کالاهایی که در مدت گارانتی در مراکز و توسط افراد غیرمجاز تعمیر شده باشند.
شرایط بیمه شرکت کارآفرین بهشرح زیر است:
خطرات تحت پوشش:
- ضربه و شکست فیزیکی مورد بیمه ناشی از یک حادثه مشخص
- نوسانات الکتریکی
- آتشسوزی، صاعقه، انفجار، سیل، زلزله، طوفان
- آبدیدگی و نمزدگی
تصفیه خسارت:
در صورت اطلاع از وقوع حادثه منجر خسارت خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۵ روز با ارسال نامه به شرکت ایدهآل اعلام خسارت نماید. در غیر این صورت بیمهگر تعهدی در جبران خسارت نخواهد داشت. خریدار در صورت بروز هر عیب و نقصی در تجهیزات خریداریشده میبایست کالای معیوب را به انضمام برگه گارانتی و گواهی بیمه به شرکت ایدهآل (بیمهگذار) تحویل نمایید و تعمیرگاه مکلف است به هنگام تحویل گرفتن کالا از مشتری یک کپی از برگهی گارانتی و یک کپی از گواهی بیمه تهیه نموده و نسخه اصلی فرمهای مذکور را به مشتری مسترد نماید.
- پرداخت ۱۵ درصد مبلغ هر خسارت به عهده خریدار هست.
- پرداخت خسارت بر مبنای ارزش روز مورد بیمه حداکثر تا سقف سرمایه مورد بیمه مندرج در گواهی بیمه صادره پس از کسر فرانشیز با نظر کارشناس بیمهگر صورت میگیرد.
- درصورتیکه خسارت وارده بیش از ۷۰ درصد ارزش مورد بیمه باشد خسارت کلی تلقی شده و دوربین با توجه به نظر کارشناس فنی تعویض میگردد.
شرایط استفاده از خدمات بیمه:
- تکمیل اطلاعات خواستهشده در گواهی بیمه و مهر و امضا توسط فروشنده برای احراز هویت خریدار و مطابقت مشخصات کالای بیمهشده و همچنین نشانی دقیق خریدار الزامی هست.
- با پرداخت حق بیمه به فروشنده و دریافت گواهی بیمه نسخه شرکت ایدهآل را به فروشنده تحویل دهید و در صورت نپرداختن حق بیمه به فروشنده نسخه شرکت ایدهآل را همراه با حق بیمه ظرف مدت ۱۰ روز به نشانی شرکت ایدهآل ارسال نمایید.
- تا پایان مدت اعتبار گواهی بیمه، گواهی را نزد خود حفظ فرمایید و در صورت مفقود شدن گواهی بیمه مراتب را سریعاً به شرکت ایدهآل اطلاع دهید.
- مشخصات مندرج بر روی جعبه دستگاه دوربین، گواهی بیمه و کارت گارانتی را باهم تطبیق دهید.
استثنائات:
- جنگ، تجاوز، عمل دشمن خارجی، عملیات خصمانه، جنگ داخلی، آشوب و بلوا، اعتصاب
- تجهیزات اضافی از قبیل لنز و سایر مواردی که در هنگام خرید مشخصات آن در فرم گواهی بیمه مندرج نشده و حق بیمه آنها پرداخت نگردیده است.
- خسارتهای مشمول گارانتی
- عیب و نقص در زیبایی ظاهری دستگاه مانند خراشیدگی رنگ و خط و خش