اگه می خواین بدونین که سفارشتون کی دستتون می رسه، متن زیر رو دقیق ق بخونین

در صورتی که ساکن تهران هستید و  روش ارسال را «پیک موتوری»‌ (فقط مخصوص مناطق ۱ تا ۱۹ تهران) انتخاب کنید، در روزهای کاری، سفارش هایی که تا ساعت ۱۷ ثبت شده باشند تا انتهای همان روز ارسال خواهد شد.

توجه داشته باشید که با توجه به وسعت تهران علی رغم اینکه از نظر تقیسمات شهری ممکن است آدرس شما جز تهران باشد ولی ما امکان تحویل در همان روز را با پیک  نداشته باشیم بنابراین مشتریان گرامی که در منتهی الیه شرقی، غربی و جنوبی تهران قصد خرید دارند حتما قبل از انتخاب پیک موتورسوار به عنوان روش حمل  با تلفن ۸۸۶۷۴۸۱۴ داخلی ۵۰۳ تماس گرفته و از امکان ارسال سریع و به روز اطمینان حاصل کنند.

اگرساکن تهران نیستید و سفارش خود را قبل از ساعت ۱۱ صبح روزهای کاری ثبت نمایید و روش ارسال را «شرکت پست ایران»‌ انتخاب کنید، سفارش شما همان روز تحویل شرکت پست خواهد شد. شرکت پست ایران مرسولات را ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به دست شما می رساند.

در روزهای پنجشنبه درصوتیکه سفارش تا ساعت ۱۰ صبح ثبت شده باشد همان روز تحویل شرکت پست خواهد شد. سفارش های بعد از ساعت ۱۰ روز پنجشنبه در روز شنبه تحویل شرکت پست خواهد شد.برای پیگیری وضیعت بسته خود شماره پیگیری 24 رقمی اعلام شده توسط پیکسل را در آدرس WWW.NEWTRACKING.POST.IR وارد کنید.

در صورتی که سفارش خود را قبل از ساعت ۱۵ روزهای کاری ثبت کنید و روش ارسال را «شرکت تی.پی.اکس»  انتخاب کند، سفارش شما همان روز تحویل شرکت مربوطه خواهد شد. شرکت‌ تی.پی.اکس مرسولات را ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت تحویل شما می‌دهد.

در روزهای پنجشنبه درصورتیکه سفارش تا ساعت ۱۱ صبح ثبت شده باشد در همان روز تحویل شرکت تی.پی.اکس خواهد شد. سفارش های بعد از ساعت ۱۱ روز پنجشنبه در روز شنبه تحویل شرکت تی.پی.اکس خواهد شد.

قبل از انتخاب شرکت تی.پی.اکس برای حمل بسته ی خود حتما بررسی کنید که شرکت تی.پی.اکس در شهر شما دفتر نمایندگی داشته باشد. در غیر اینصورت بسته ی شما به نزدیک ترین شهری که تی.پی.اکس نمایندگی دارد ارسال خواهد شد و شما باید شخصا برای دریافت بسته به نمایندگی تی.پی.اکس مراجعه کنید. فهرست تمایندگی های شرکت تی.پی.اکس را از آدرس www.tpxco.com///fa//#branches ببینید. برای پیگیری وضیعت بسته خود شماره پیگیری اعلام شده توسط پیکسل را در آدرس www.tpxco.com/fa وارد کنید.

چرا 7 روز ما تا  7 سال پس می گیریم اگر ...

این که بعضی از فروشگاه های آنلاین به عنوان یک مزیت اعلام می کنند که تا 7 روز کالایی رو که مشتری خریده پس می گیرند، یه قانونه که متاسفانه مشتریان عموما از اون بی اطلاع هستند.

در زیر چند ماده از قانون تجارت الکترونیکی رو برای شما نوشته ایم:

ماده 33 - فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر در‌تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد‌دراختیار مصرف کنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، شامل موارد زیر می‌باشد:

‌الف - مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا و یا خدمات.
ب - هویت تأمین کننده، نام تجاری که تحت آن نام به فعالیت مشغول می‌باشد و‌نشانی وی.
ج - آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و یا هر روشی که مشتری درصورت نیاز‌بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند.
‌د - کلیه هزینه‌هائی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (‌ازجمله قیمت‌کالا و یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس).
‌هـ - مدت زمانی که پیشنهاد ارائه شده معتبر می‌باشد.
‌و - شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل و یا اجرا،فسخ،‌ارجاع، خدمات پس از فروش.
‌ماده 34 - تأمین‌کننده باید به طور جداگانه ضمن تأیید اطلاعات مقدماتی،‌اطلاعات زیر را ارسال نماید :
‌الف - آدرس محل تجاری یا کاری تأمین کننده برای شکایت احتمالی.
ب - اطلاعات راجع به ضمانت و پشتیبانی پس از فروش.
ج - شرایط و فراگرد فسخ معامله به موجب مواد (37) و (38) این قانون.
‌د - شرایط فسخ در قراردادهای انجام خدمات.

ماده 37 - در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت‌برای انصراف (‌حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.‌تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
‌ماده 38 - شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود:
‌الف - درصورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و درصورت‌فروش خدمات، از روز انعقاد.
ب - در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف کننده پس از ارائه اطلاعاتی‌خواهد بود که تأمین کننده طبق مواد (33) و (34) این قانون موظف به ارائه آن است.
ج - به محض استفاده مصرف کننده از حق انصراف، تأمین کننده مکلف است‌بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف کننده مسترد‌نماید.
‌د - حق انصراف مصرف کننده در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات‌حاکم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آئین‌نامه‌ای است که در ماده (79) این‌قانون
خواهد آمد.

به بیان ساده :
سوای قانون و عرف رایج، پیکسل هر کالائی را تا هر زمانی از خریدار پس میگیرد به شرط آنکه:

وضعیت کالا از هر نظر همانند لحظه ای باشد که مشتری کالا را از پیکسل خریده است