راهنمای خرید از وبسایت پیکسل
ورود و ثبت نام
برای خرید از وبسایت پیکسل ابتدا لازم است در این وبسایت ثبتنام کنید. این کار پس از تکمیل سبد خرید نیز قابل انجام است، اما توصیه میکنیم ابتدا ثبتنام کنید، و سپس مراحل خرید را انجام دهید. برای ثبتنام ابتدا لینک «حساب کاربری» را در قسمت بالای صفحه انتخاب کنید. این گزینه در همهی صفحات وبسایت مشاهده میشود.
پس از انتخاب گزینهی «حساب کاربری»، کاربران به صفحهی زیر هدایت میشوند. در این صفحه کاربران آدرس پست الکترونیکی یا شماره موبایل خود را در قسمت ورود یا ثبت نام وارد میکنند، و دکمهی «ادامه» را فشار میدهند تا به مرحلهی بعدی هدایت شوند.
در صورتی که قبلاً در سایت ثبتنام کردهاید کافی است کلمهی عبور خود را وارد نمایید و گزینهی «ادامه» را فشار دهید.
در صورت نیاز میتوانید با کلیک بر روی عبارت «ارسال رمز یکبار مصرف» رمز یکبار مصرف را از طریق ایمیل یا پیامک دریافت کنید و در بخش مربوطه وارد نمایید و دکمه «ادامه» را فشار دهید.
در صورتی که قبلاً در سایت ثبتنام کردهاید با وارد کردن آدرس پست الکترونیکی یا شماره موبایل خود به صفحهی فرم ثبتنام در سایت (تصویر زیر) هدایت میشوید. در این صفحه، کاربران اطلاعات اساسی خود را وارد میکنند. قسمتهای ستارهدار حتماً باید پر شوند. پس از تکمیل فرم، کاربران باید دکمهی «ثبت اطلاعات» را فشار دهند.
ثبتنام کاربران پس از طی این مرحله کامل میشود. کاربران میتوانند اطلاعات خود را بعداً تغییر دهند. لازم به ذکر است که اطلاعات حساب و کلمهی عبور کاربران به آدرس پست الکترونیکی آنها ارسال خواهد شد. پس از ثبتنام در وبسایت، کاربران میتوانند تعدادی نامحدودی آدرس در حساب کاربری خود اضافه کنند، تا در هنگام خرید بتوانند آدرس تحویل کالا و تحویل صورتحساب را انتخاب کنند. برای افزودن اولین آدرس در صفحهی حساب کاربری، گزینهی «اضافهکردن اولین آدرس من» را انتخاب کنید.
کاربران برای انتخاب محصولات و اضافهکردن به سبد خرید میتوانند مراحل سادهای را دنبال کنند. برخی محصولات رنگبندی، سایزبندی و یا گارانتیهای مختلف دارند. هنگام اضافهکردن به سبد خرید، کاربران میتوانند این نوع مشخصات کالا را بههمراه تعداد سفارش، مطابق شکل زیر انتخاب نمایند. این مشخصات باید قبل از انتخاب گزینهی افزودن به سبد خرید انتخاب شوند.
پس از انتخاب کالاهای مختلف، و اضافهکردن آنها به سبد خرید، کاربران میتوانند مراحل خرید را ادامه دهند تا کالا برای آنها ارسال شود. پس از تکمیل سبد خرید، کاربران میتوانند آنرا برای بررسی مجدد و احیاناً حذف کالاهایی که از خرید آنها منصرف شدهاند، مشاهده نمایند. برای مشاهدهی سبد خرید کافی است آن را از بالا یا سمت چپ صفحه انتخاب نمایید.
سبد خرید
کاربران در این مرحله خلاصهای از سبد خرید خود را مشاهده خواهند کرد. امکان حذف کالا، یا تغییر تعداد سفارش کالا در این مرحله وجود دارد. همچنین کاربران میتوانند بنهای تخفیف محصولات و پیشنهادات ویژهی پیکسل را در قسمت تخفیفها وارد کنند، تا بتوانند از تخفیفهای ما استفاده نمایند. باید توجه کرد که کاربران میتوانند برای آدرس حمل و آدرس ارسال صورتحساب، دو آدرس متفاوت را وارد نمایند. اینکار در مراحل بعدی ممکن است. پس از اطمینان از صحت صورتحساب اولیه (پیشفاکتور)، کاربران میتوانند گزینهی «ادامه ثبت سفارش» را انتخاب نمایند.
انتخاب آدرس و زمان تحویل
در صفحهی بعدی (تصویر زیر) میتوان آدرسها (آدرس صورتحساب و آدرس تحویل کالا) را تغییر داد یا آدرس جدیدی را اضافه نمود. بعد از انتخاب و تعیین آدرس، میتوانید روش ارسال کالای خود را انتخاب کنید.
انتخاب گزینهی «پیک موتوری» فقط برای کاربرانی که مایل هستند کالا را در تهران تحویل بگیرند وجود دارد و با انتخاب آن، گزینههای مربوط به بازه زمانیای که تمایل دارید سفارش را در آنها تحویل بگیرید برای شما نمایش داده خواهند شد.
در صورت تمایل، میتوانید گزینه تحویل حضوری در فروشگاه پیکسل را انتخاب کرده و با مراجعه به فروشگاه، شخصا سفارشتان را تحویل بگیرید.
.jpg)
در صورت انتخاب شرکت تیپاکس یا شرکت پست ایران، میتوانید در پایین صفحه زمان حدودیای که کالا توسط ما به شرکت پست یا تیپاکس تحویل داده میشود و همچنین زمان تقریبیای که سفارش به دست شما خواهد رسید را مشاهده کنید. توجه داشته باشید که ارسال کالاها با استفاده از شرکت تیپاکس و همچنین پایانههای باربری اتوبوس، بصورت پسکرایه بوده و کاربر در زمان تحویل گرفتن سفارش خود از این شرکتها، هزینه ارسال آن را پرداخت خواهد کرد.
.jpg)
پس از انتخاب آدرس و روش ارسال، با انتخاب گزینه ادامه ثبت سفارش به مرحله بعد هدایت خواهید شد.
انتخاب روش پرداخت
پس از طی این مرحله، کاربر میتواند یک درگاه بانکی را برای پرداخت اینترنتی صورتحساب خود انتخاب نماید. همچنین لازم است کاربر پیش از طی این مرحله شرایط خدمات را مطالعه و تأیید نماید. علاوه بر این، اگر کاربران توضیح خاصی در مورد نحوهی ارسال، ساعت ارسال و موارد دیگر دارند، میتوانند در این فرم، این نوع اطلاعات را ذکر کنند.
درگاههای موجود در وبسایت از تمامی کارتهای عضو شبکهی تبادل اطلاعات بانکی (شتاب) پشتیبانی میکنند. پس از طی مرحلهی پرداخت کاربران میتوانند فاکتور نهایی خود را مشاهده نمایند. لازم بهذکر است که فاکتور نهایی به آدرس پست الکترونیکی کاربران نیز ارسال میشود. در صورتی که مجموع مبلغ سبد خرید شما بیش از ۵۰ میلیون تومان است، روش پرداخت متفاوتی برای شما نمایش داده میشود که در ادامه متن آن را توضیح خواهیم داد.
برای پرداخت میتوانید از یکی از درگاههای بانکی موجود استفاده کنید. پس از انتخاب، وارد درگاه بانک شده، اطلاعات کارت خود را وارد نمایید، و دکمهی پرداخت را کلیک کنید.
پس از کلیک روی دکمهی پرداخت، در صورت موفقیتآمیزبودن پرداخت، بهسایت پیکسل باز میگردند.
.jpg)
پس از خرید، کاربران میتوانند روند ارسال کالاهای خریداریشده را از طریق بخش حساب کاربری (که میتواند از بالای صفحه انتخاب شود) پیگیری کنند. در مورد کالاهایی که توسط پست ارسال شدهاند، شمارهی پیگیری پست (که برای کاربران از طریق پست الکترونیکی ارسال میشود) میتواند برای پیگیری روند ارسال استفاده شود.
راهنمای خرید کالاهای بالای ۲۰۰ میلیون تومان از وبسایت پیکسل
طبق دستور بانک مرکزی، سقف خرید اینترنتی با یک کارت بانکی برابر با ۲۰۰ میلیون تومان در روز است. همچنین هر شخص میتواند در طی یک روز، از مجموع حسابهای بانکی خود حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان خرید اینترنتی انجام دهد. به این ترتیب برای خرید کالاها و سبدهای خریدی که قیمت نهایی آنها بیش از ۲۰۰ میلیون تومان هستند باید به روش زیر پرداخت خود را انجام دهید:
پس از افزودن کالا به سبد خرید، افزودن آدرس و انتخاب روش ارسال، وارد مرحله سوم خرید که انتخاب روش پرداخت است میشوید. در این بخش اگر مجموع مبلغ سبد خرید شما بیش از ۵۰ میلیون تومان باشد، گزینه «پرداخت ویژه سفارشهای بالای ۲۰۰ میلیون تومان» برای شما به نمایش در میآید.
.JPG)
با انتخاب این گزینه و پس از تایید و انتقال به درگاه بانکی، میتوانید با یکی از کارتهای بانکی خود که رمز پویا برای آن فعال است، مبلغ ۲۰۰ میلیون تومان را تحت عنوان پیش پرداخت به حساب فروشگاه پیکسل واریز کنید.
.JPG)
پس از پرداخت مبلغ ۲۰۰ میلیون تومان و بازگشت به سایت پیکسل، در بالای صفحه داشبورد در حساب کاربری و یا در صفحه سبد خرید، با تصویر زیر روبهرو میشوید:
صفحه سبد خرید:
.JPG)
صفحه داشبورد حساب کاربری:
.JPG)
در این مرحله ۵۰ میلیون تومان از مبلغ سفارش شما که در مرحله قبل پرداخت کردید، از مجموع مبلغ سبد خرید شما کم شده و با انتخاب گزینه «پرداخت سفارش» مجدد به درگاه بانکی هدایت میشوید تا باقیمانده مبلغ سفارشتان را پرداخت کنید. بهعنوان مثال اگر مبلغ سفارش شما ۲۱۸ میلیون تومان باشد، در مرحله قبل ۲۰۰ میلیون از آن پرداخت شده و در مرحله بعد، میتوانید ۱۸ میلیون باقیمانده را پرداخت کنید.
توجه داشته باشید که در این مرحله، با توجه به محدودیت ۲۰۰ میلیون تومانی خرید اینترنتی با استفاده از یک کارت، باید از یک کارت بانکی دیگر برای پرداخت باقی مبلغ استفاده کنید. در صورتی که بخواهید باقی مبلغ را نیز با کارتی که پرداخت مرحله قبل را با آن انجام دادید انجام دهید، میتوانید طی ۲۴ ساعت آینده، باقی مبلغ را از همین بخش پرداخت کنید. بعد از گذشت ۲۴ ساعت، امکان پرداخت وجود نداشته و مبلغ اولیه نیز به حساب شما بازگردانده میشود.