اگه می خواین بدونین که سفارشتون کی دستتون می رسه، متن زیر رو دقیق ق بخونین

در صورتی که ساکن تهران هستید و  روش ارسال را «پیک موتوری»‌ (فقط مخصوص مناطق ۱ تا ۱۹ تهران) انتخاب کنید، در روزهای کاری، سفارش هایی که تا ساعت ۱۷ ثبت شده باشند تا انتهای همان روز ارسال خواهد شد.

توجه داشته باشید که با توجه به وسعت تهران علی رغم اینکه از نظر تقیسمات شهری ممکن است آدرس شما جز تهران باشد ولی ما امکان تحویل در همان روز را با پیک  نداشته باشیم بنابراین مشتریان گرامی که در منتهی الیه شرقی، غربی و جنوبی تهران قصد خرید دارند حتما قبل از انتخاب پیک موتورسوار به عنوان روش حمل  با تلفن ۸۸۶۷۴۸۱۴ داخلی ۵۰۳ تماس گرفته و از امکان ارسال سریع و به روز اطمینان حاصل کنند.

اگرساکن تهران نیستید و سفارش خود را قبل از ساعت ۱۱ صبح روزهای کاری ثبت نمایید و روش ارسال را «شرکت پست ایران»‌ انتخاب کنید، سفارش شما همان روز تحویل شرکت پست خواهد شد. شرکت پست ایران مرسولات را ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به دست شما می رساند.

در روزهای پنجشنبه درصوتیکه سفارش تا ساعت ۱۰ صبح ثبت شده باشد همان روز تحویل شرکت پست خواهد شد. سفارش های بعد از ساعت ۱۰ روز پنجشنبه در روز شنبه تحویل شرکت پست خواهد شد.برای پیگیری وضیعت بسته خود شماره پیگیری 24 رقمی اعلام شده توسط پیکسل را در آدرس WWW.NEWTRACKING.POST.IR وارد کنید.

در صورتی که سفارش خود را قبل از ساعت ۱۵ روزهای کاری ثبت کنید و روش ارسال را «شرکت تی.پی.اکس»  انتخاب کند، سفارش شما همان روز تحویل شرکت مربوطه خواهد شد. شرکت‌ تی.پی.اکس مرسولات را ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت تحویل شما می‌دهد.

در روزهای پنجشنبه درصورتیکه سفارش تا ساعت ۱۱ صبح ثبت شده باشد در همان روز تحویل شرکت تی.پی.اکس خواهد شد. سفارش های بعد از ساعت ۱۱ روز پنجشنبه در روز شنبه تحویل شرکت تی.پی.اکس خواهد شد.

قبل از انتخاب شرکت تی.پی.اکس برای حمل بسته ی خود حتما بررسی کنید که شرکت تی.پی.اکس در شهر شما دفتر نمایندگی داشته باشد. در غیر اینصورت بسته ی شما به نزدیک ترین شهری که تی.پی.اکس نمایندگی دارد ارسال خواهد شد و شما باید شخصا برای دریافت بسته به نمایندگی تی.پی.اکس مراجعه کنید. فهرست تمایندگی های شرکت تی.پی.اکس را از آدرس www.tpxco.com///fa//#branches ببینید. برای پیگیری وضیعت بسته خود شماره پیگیری اعلام شده توسط پیکسل را در آدرس www.tpxco.com/fa وارد کنید. 

 پرداخت مطمئن و امن

خرید آنلاین : پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی

شما بدون نیاز به حضور در فروشگاه پیکسل و حتی بدون نیاز به تماس تلفنی می توانید آنلاین از فروشگاه پیکسل خرید کنید و با اطمینان از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک سامان یا بانک ملت مبلغ فاکتور خود را پرداخت کنید و از 2 ساعت تا 72 ساعت بعد سفارش خود را تحویل بگیرید.

فروشگاه پیکسل طی قرارداد رسمی که در تاریخ 10/10/1390 با شرکتِ «پرداخت الکترونیک سامان» (متعلق به بانک سامان) منعقد کرده است، به‌عنوان «پذیرنده کارت» از امکانات پرداخت آن‌لاین این بانک استفاده می‌کند. کلیه‌ی کارت‌های عضو شبکه شتاب از این طریق به صورت اینترنتی قابلیت پرداخت دارند

همچنین فروشگاه پیکسل طی قرارداد رسمی که در تاریخ 18/11/1390 با شرکتِ «به‌پرداخت ملت» (متعلق به بانک ملت) منعقد کرده است، به‌عنوان «پذیرنده کارت» از امکانات پرداخت آن لاین این بانک استفاده می‌کند. کلیه‌ی کارت‌های عضو شبکه شتاب از این طریق به صورت اینترنتی قابلیت پرداخت دارند.

تأمین امنیت اطلاعات حساب‌ها و کارت‌های بانکی مشتریان وب‌سایت فروشگاه پیکسل، مستقل از این وب‌سایت، و به عهده‌ی بانک‌های طرف قرارداد (بانک سامان و بانک ملت ) است. این بانک‌ها برای بالابردن امنیت اطلاعات، در درگاه پرداخت آن‌لاین خود از یک گواهی‌نامه‌ی SSL استفاده می‌کنند که از گواهی‌نامه‌ی SSL وب‌سایت پیکسل مستقل است.
لازم به ذکر است که هیچ‌کدام از اطلاعات شخصی حساب بانکی مشتریان، شامل رمز اینترنتی، کدهای امنیتی، تاریخ انقضاء و موارد مشابه، توسط بانک به فروشگاه پیکسل اعلام نمی‌شود. این اطلاعات نزد بانک محفوظ خواهد بود.

توجه داشته باشید فروشگاه آنلاین پیسکل برای بالابردن سطح امنیت پرداخت ها گواهینامه ی SSL دارد و به همین دلیل توانسته نماد اعتماد 2 ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت دریافت کند، صحت اعتبار فروشگاه آنلاین پیکسل را می توانید با کلیک کردن برو روی نماد اعتماد فروشگاه که در پایین صفحه اول سایت درج شده کنترل کنید.

خرید غیرحضوری: پرداخت از طریق واریز وجه به حساب

اگر به هر دلیلی نمی توانید از درگاه پرداخت اینترنتی عملیات خرید خود را تکمیل کنید، می توانید مبلغ خرید خود را به

حساب شماره 0207771861001 بانک ملی شعیه اسکان به نام محمدرضا جمالی منفرد (صاحب امتیاز سایت فروشگاه پیکسل مندرج در نماد اعتماد الکترونیکی) واریز نمایید، در صورت نیاز

شماره شبای این حساب 01  8610  7771  0020  0000  0170 52 IR می باشد،

و شماره کارت متصل به این حساب 5707-1910-9973-6037 می باشد.

توجه داشته باشید قبل از واریز وجه حتما مبلغ لازم برای دریافت سفارش را با واحد فروش به شماره تلفن 02188674814 داخلی 503 کنترل نمایید، زیرا در هنگام پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی مزایایی وجود دارد که در انواع دیگر پرداخت لزوما این مزایا وجود ندارد.

پس از پرداخت وجه لازم است تا اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، شماره تلفن ثابت، شماره تلفن همراه، آدرسی که کالا باید به آن آدرس ارسال شود و همچنین لینک کالای انتخاب شده از وب.سایت فروشگاه پیکسل را به شماره تلگرامی 09305925822 ارسال کنید، تا همکاران واحد سفارشات سریعا سفارش شما را آماده، بسته بندی و ارسال کنند.

خرید غیر حضوری: پرداخت در محل تحویل

امکان پرداخت در محل خریدار فقط برای مشتریان تهران و کالاهای زیر 10.000.000 ریال وجود دارد.

برای خرید به این روش لازم است با واحد فروش تلفنی هماهنگ کرده باشید.

توجه داشته باشید در این روش خرید هزینه ی تحویل کالا و برگشت دستگاه کارتخوان به فروشگاه پیکسل برعهده خریدار می باشد.

چرا 7 روز ما تا  7 سال پس می گیریم اگر ...

این که بعضی از فروشگاه های آنلاین به عنوان یک مزیت اعلام می کنند که تا 7 روز کالایی رو که مشتری خریده پس می گیرند، یه قانونه که متاسفانه مشتریان عموما از اون بی اطلاع هستند.

در زیر چند ماده از قانون تجارت الکترونیکی رو برای شما نوشته ایم:

ماده 33 - فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر در‌تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد‌دراختیار مصرف کنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، شامل موارد زیر می‌باشد:

‌الف - مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا و یا خدمات.
ب - هویت تأمین کننده، نام تجاری که تحت آن نام به فعالیت مشغول می‌باشد و‌نشانی وی.
ج - آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و یا هر روشی که مشتری درصورت نیاز‌بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند.
‌د - کلیه هزینه‌هائی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (‌ازجمله قیمت‌کالا و یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس).
‌هـ - مدت زمانی که پیشنهاد ارائه شده معتبر می‌باشد.
‌و - شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل و یا اجرا،فسخ،‌ارجاع، خدمات پس از فروش.
‌ماده 34 - تأمین‌کننده باید به طور جداگانه ضمن تأیید اطلاعات مقدماتی،‌اطلاعات زیر را ارسال نماید :
‌الف - آدرس محل تجاری یا کاری تأمین کننده برای شکایت احتمالی.
ب - اطلاعات راجع به ضمانت و پشتیبانی پس از فروش.
ج - شرایط و فراگرد فسخ معامله به موجب مواد (37) و (38) این قانون.
‌د - شرایط فسخ در قراردادهای انجام خدمات.

ماده 37 - در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت‌برای انصراف (‌حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.‌تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
‌ماده 38 - شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود:
‌الف - درصورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و درصورت‌فروش خدمات، از روز انعقاد.
ب - در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف کننده پس از ارائه اطلاعاتی‌خواهد بود که تأمین کننده طبق مواد (33) و (34) این قانون موظف به ارائه آن است.
ج - به محض استفاده مصرف کننده از حق انصراف، تأمین کننده مکلف است‌بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف کننده مسترد‌نماید.
‌د - حق انصراف مصرف کننده در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات‌حاکم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آئین‌نامه‌ای است که در ماده (79) این‌قانون
خواهد آمد.

به بیان ساده :
سوای قانون و عرف رایج، پیکسل هر کالائی را تا هر زمانی از خریدار پس میگیرد به شرط آنکه:

وضعیت کالا از هر نظر همانند لحظه ای باشد که مشتری کالا را از پیکسل خریده است

این روزها هم برای خدمات بعد از فروش رقابت می کنند.

ولی ما سعی می کنیم شما به خدمات بعد از فروش نیاز پیدا نکنید، وقتی در زمان درست، کالای مناسب را از دست فروشنده ی کاربلد تحویل گرفته باشید احتمالا به خدمات پس از فروش آنچنانی نیاز نخواهید داشت.

همکاران ما در واحد مشاوره سعی می کنند تا مناسب ترین کالا را به شما معرفی کنند.

همکاران واحد بازرگانی تلاش دارند تا از بهترین تامین کنندگان کالا تهیه کنند.

واحد ارسال تمام سعی اش این است که کالا سلامت بدست شما برسد.

فروشگاه پیکسل برای راحت تر کردن خرید مشتریان خود، با شرایط خاصی امکان خرید قسطی را برای مشتریانی که امکان پرداخت یکجای خرید خود را ندارند فراهم کرده است.

مشتریانی که قصد خرید قسطی دارند باید مدارک زیر را به پیکسل ارائه کنند:

• اصل کارت ملی همراه با کپی برابر با اصل شده آن
• اصل شناسنامه همراه با کپی برابر با اصل شده آن
• گواهی امضا محضری
• مدرک لازم برای اثبات آدرس محل سکونت ( اجاره نامه/سند مالکیت، قبض تلفن/آب/برق)

•  کارمندان رسمی دولت: آخرین فیش حقوقی یا حکم کارگزینی یا حکم بازنشستگی ( همراه با مهر اداره مربوطه)

• برای مشاغل آزاد: جواز کسب یا هر مجوز صنفی یا شغلی معتبر (نظام مهندسی، نظام پرستاری، اتحادیه های رانندگان، عضویت جامعه حسابداران رسمی و ...)
• برای کارمندان شرکت های خصوصی : گواهی اشتغال به کار با ذکر حقوق دریافتی از شرکت، پرینت سوابق بیمه از سامانه تامین اجتماعی

• دسته چک بانکی به نام خود خریدار.
• صورتحساب12 ماهه از حسابی که حقوق یا هرنوع دریافتی به آن واریز می شود با مهر شعبه صادر کننده.
• صورتحساب 12 ماهه از حساب جاری که چک های اقساط از آن پرداخت خواهد شد، با مهر شعبه صادر کننده .(بدون چک برگشتی)

 متقاضیان گرامی پس از تکمیل مدارک و قبل از حضور برای تحویل کالا لازم است تا تصویر مدارک لازم را همراه با فهرست خرید و تعداد قسط های پرداختی خود به خط تلگرامی به شماره 09021471500ارسال کنند تا پس بررسی مدارک و شرایط با ایشان برای تحویل کالا تماس گرفته شود.

لازم به توضیح است که برای خرید قسطی لازم است حداقل 30 درصد کل مبلغ خرید نقدی پرداخت شود و تعدادقسط های پرداخت از 3 تا 6 ماه می باشد و برای هر ماه باید چک پرداخت شود.