جنگ اول به زِ صلح آخر است

سال گذشته که تصمیم گرفتیم یک فروشگاه آن‌لاین راه اندازی کنیم می‌دانستیم ساختن و اداره کردن یک فروشگاه آن‌لاین با وجود اخلاق حاکم بر بازار الکترونیک ما کار سختی است، هدف ما ساختن یک فروشگاه آن‌لاین واقعی بود. مشخصات کالا در حدی که به خریدار در انتخاب صحیح کالا کمک کند، عکس‌های مناسب که تصور درستی از ظاهر کالا ایجاد کند، توضیحاتی که توانایی واقعی محصول را تشریح کند و … قیمت رقابتی.

فکر می‌کنم در بیشتر زمینه‌ها درست حرکت کردیم، استقبال خوانندگان از وب سایت شاهد ما بود. ولی امان از رقابت، امان از قیمت رقابتی، امان از رقابت پر کلک.

همیشه سعی کرده‌ام درستکار باشم، از زمانی که مدعی «کاسبی بی کلک» شدم، همیشه سعی کردم به الگوی «کاسبِ حبیبِ خدا» نزدیک‌تر شوم، دروغ نیست اگر بگویم این روزها که قیمت‌ها را لحظه به لحظه با تأمین کنندگان چک می‌کنیم باز هم نمی‌توانیم موجودی کالایمان را مثل گذشته حفظ کنیم، کالایی را یک میلیون تومان می‌خریم، یک میلیون و صد هزار تومان هم که بفروشیم، فردا صبح صد هزار تومان بالاتر باید بخریم، در این شرایط سرمایه‌مان آب می‌رود.

 دبه، دروغ، کلک، تقلب … شده ابزار بازاریابی و تکنیک فروش، روی سایت یک میلیون تومان قیمت داده‌اند، تلفنی یک میلیون و سی هزار تومان، خریدت را که قطعی می‌کنی باید صبر کنی تا تأییدش کنند که بازهم 2 حالت دارد، یا از شانس شما آن مدل تمام شده، یا قیمتش دوباره تغییر کرده، به این نوع فروش، اینترنتی یا آن‌لاین هم می‌گویند!

قصد تخریب کسی را ندارم، اما متأسفانه این روزها گردش کار متداول فروشگاه‌های اینترنتی در بیشتر مواقع این‌چنین است : قیمت خلاف واقع پایین‌تر از آنچه که امکان تحویل کالا باشد، کشاندن مشتری به سمت خود و عرضه کالا به قیمتی بالاتر. شد، شد، نشد، نشد.

چرا قیمت‌های وب سایت پیکسل از سایت‌هایی که آن‌ها هم وسایل عکاسی و دوربین می‌فروشند بالاتر است؟ برای اینکه : جنگ اول به ز صلح آخر است. برای اینکه به گران‌فروشی متهم شدن، بهتر از دبه کردن است. برای اینکه نفروختن بهتر از فریب دادن مشتری است. برای اینکه مشتری محترم است، وقت او ارزش دارد و اعتمادش را نباید بی پاسخ گذاشت.