ما هم مثل شما

25 628

در روزهای اخیر، اشخاص محترم کم‌شماری با فروشگاه پیکسل تماس گرفته‌اند و بعد از شنیدن قیمت کالای مورد نظرشان، شروع به اعتراض کرده‌اند. آن‌ها می‌خواستند بدانند که چرا قیمت کالا «ساعت می‌زند»؟ چرا قیمت دوربینی دیروز X بوده و امروز X+ چند صد هزار تومان شده است؟

پیکسل مشتری‌گراست، پس ما سعی کردیم که این دوستان را درک کنیم و پاسخ انتقادهای آن‌ها را به نرمی بدهیم. زمانه، سخت است و گاهی آستانه تحمل آدم‌ها پایین می‌آید. اما خواهش می‌کنیم که توضیحات ما را نیز در فضای آرام و تفاهم‌برانگیز بشنوید:

۱. پیکسل روی معدن دوربین و تجهیزات بنا نشده است. شاید باورکردنی نباشد، اما در چند روز اخیر تقریبا کل موجودی ما از برخی کالاها (مثل دوربین‌های اس‌ال‌آر) پایان یافت. در این اوضاع حتی نرسیدیم موجودی انبارمان را تجدید کنیم. اگر هم می‌خواستیم چنین کاری انجام دهیم، طبعا با قیمت‌های جدید بود. آیا به نظر شما فضای کنونی بازار برای تجدید موجودی انبار مناسب است؟

۲. پیکسل بنگاه عمده‌فروشی نیست، پیکسل محتکر کالا نیست، پیکسل مفتخر است که با استفاده‌کننده نهایی سروکار دارد. تنش بازار همان‌قدری به ضرر شما است که به ضرر ما؛ زیرا فروش افت می‌کند، تهیه کالا دشوار می‌شود، و شرمندگی نزد مشتری برای ما می‌ماند.

۳. چند ماه پیش یادداشتی در وبلاگ نوشتیم با عنوان عکاسی و صرافی، در آن خدمت دوستان گوشزد کردیم که به نیاز خود توجه داشته باشند نه نوسان‌های بازار ارز. کسی که منتظر مانده قیمت ارز خارجی پایین بیاید و اکنون متاسفانه برعکس محاسبات او رخ داده است، باید در روش خرید خود بازاندیشی کند.

۴. تند صحبت‌کردن پشت تلفن نه قیمت کالا را پایین می‌آورد، نه گره‌ای از کار می‌گشاید، نه انصاف در حق همکاران زحمت‌کش واحد فروش پیکسل است که روزانه بیش از دوازده ساعت کار می‌کنند تا خدمات شایسته‌ای به مشتری‌ها بدهند.

۵. از این پس – تا شرایط به شکل فعلی است – در پای تلفن قیمتی نخواهیم داد. زیرا گاهی در فاصله دو تلفن قیمت افزایش می‌یابد! دوست نداریم بیشتر از این حرف‌مان دو تا شود. در صورت لزوم و نیاز دوستان می‌توانند برای استعلام قیمت‌ به محل فروشگاه در مجتمع پایتخت تشریف بیاورند.

۶. کسانی که گمان می‌کنند واردکنندگان سود خوبی از اوضاع فعلی می‌برند را به بخشی مطلب فوق‌‌الذکر ارجاع می‌دهیم:

اگر قیمت دلار در یک روز دویست تومان صعود کند، عرضه‌کنندگان عمده معمولا یا نمی‌فروشند یا قیمت‌های‌شان را بالا می‌برند. نمی‌شود به آن‌ها ایراد گرفت، زیرا اختلاف قیمت به جیب‌شان واریز نمی‌شود بلکه صرف جایگزین کردن کالا می‌شود.

ما شما را درک می‌کنیم؛ چون در فروشگاه فروشنده‌ایم اما در هزار جای دیگر خریدار هستیم. ما هم مثل شما دشواری شرایط موجود را حس می‌کنیم. ما هم مثل شما گاهی با کسری بودجه برای خرید اقلامی بسیار ضروری‌تر از دوربین مواجه می‌شویم. ما هم مثل شما در این کشور و در این شرایط زندگی می‌کنیم.

از این که درک می‌کنید، سپاسگزاریم.

25 نظرات
  1. امیر عبدل پناه می‌گوید

    بسیار نیکو نوشتید، امیدوارم با همین سعه صدر به کار خودتون ادامه بدهید.

  2. usha می‌گوید

    صداقتتان ستودنیست…باور کنید چوب نوسانات رو خوردم و برای یه فلاش که بنظرم باید قیمتش پایین میامد منتظر ماندم نه تنها قیمتش بالا و بالا و بالاتر رفت که هیچ…بلکه بسیار هم کمیاب شده…شده ارزوی دست نیافتنی..باید به فکر دسته دومش باشیم که اونهم تجربه ام گواهی خوبی نمیدهد….چکار کنیم خدا؟؟؟؟؟؟؟؟؟

  3. سروش نفیسی می‌گوید

    از این شفاف تر امکان نداشت …. بازهم شما و دوستان مشتری با هم یکی شدید …. ادغامی زیبا و ستودنی …. از این بگونه ای درد دل کردنتان راضیم ….. سربلند و پیروز باشید .

  4. پوريا می‌گوید

    من به عنوان يكي از مشتريان شما از اين نوشته سپاسگذارم. فروشگاه شما را همواره به دليل پيشرو بودن در ارائه تجهيزاتي كه ديگر فروشندگان كمتر به ارزش آنها واقف هستند و براي عكاساني چون من مهم هستند دوست داشته ام.
    با اين وجود گلايه اي هم از فروشندگان عزيز دارم. اگرچه اين گلايه من كلي است. در هنگام صعود نرخ ارز قيمت اجناس به شكل همزمان و روزانه صعود مي كند و طبق توضحيات اين نوشته شما هم مي توان منطق پشت اين روند را درك كرد. اما هر زمان كه قيمت ارز شروع به كاهش مي كند، اينبار فروشندگان با همان سرعتي كه قيمت ها را مطابق ارز افزايش مي دادند،‌ كاهش نمي دهند. اينجاي كار كمي بي انصافي است.

    1. امید می‌گوید

      بنده کاملن با نظر ایشان موافقم چرا که خود برای خرید لنز کانن در روزی که دلار پس از افت قیمتی 100 تومانی به 1870 تومان رسیده بود مراجعت کردم اما پاسخ شنیدم که:ما لنز را در زمان گرانی دلار خریده ایم!
      آیا به نظر شما این انصاف است؟!

      1. Hadi می‌گوید

        در پیکسل چنین چیزی به شما گفتند؟

    2. علي جورابچي می‌گوید

      برادر من نكنين اينجوري! آقاي رضاخان،‌حاج احسان! نكنين برادر من ! نكنين! چرا قيمت ارز رو مي برين بالا شماها آخه؟؟؟؟ چرا اينقدر سود مي برين از فروشتون؟ اصلا من كه ميدونم مسبب همه گروني ها شماييد!!!! الان هم دارين از اوضاع نهايت سود رو مي برين!!!!! يك سري از دوستان زورشون به جايي نميرسه تو اين اوضاع،‌ديوار شما هم كه شكر خدا كوتاه در حد پرچين و حصار! ما هم ديديم موقعيت مناسبه براي عقده گشايي . گفتم دق و دلي همه گروني ها رو سر شماها در بيارم!

  5. hamed می‌گوید

    خدا قوت دوستان. پایان شب سیه سپید است

  6. امین می‌گوید

    سلام. ممنون از صداقتتون در دیدن همهء جوانب امر. کاش این وضعیت تموم بشه. واقعاً امید به ارتقاء ابزار دیگه نمیشه داشت.

  7. صابر می‌گوید

    سلام. راستش من هم مثل شما كاسبم و خوب دركتون ميكنم، واقعا كنترل اوضاع اقتصادي كشور به سبب تحريم هاي فعلي تقريبا غير ممكن شده؛ اگه تو كشور ما فروشنده ها خودشون رو به جاي مشتري و مشتري ها خودشون را جاي فروشنده ها ميذاشتن همه مشكلات قابل تحمل ميشد و كسي از كسي توقع اضافه نداشت، درك متقابلي كه فروشگاه پيكسل و مشتريان محترمش دارن بهش دست پيدا مي كنند.

  8. پیام می‌گوید

    کار بسیار خوبی کردید. امیدوارم دیگران هم همین طور شفاف سازی کنند.
    اما با مورد 6 موافق نیستم. چون وقتی جنسی ارزان خریده میشود ارزانتر فروخته می شود. جنس جایگزین که گرانتر خریداری شده گرانتر هم فروخته می شود.

    1. Hadi می‌گوید

      تامین بودجه برای خرید جنس‌ گران‌تر بعد باید از کجا فراهم شود؟
      البته اگر به وب‌سایت پیکسل مراجعه کنید، می‌بینید که ما در قیمت جنس‌های انباری تغییری نداده‌ایم.

  9. فرزاد می‌گوید

    آره خوب دلار که 5 قرون میره روش همتون تند جنساتون رو گرون میکنید اما وقتی 500 از دلار کم میشه سه قرن طول میکشه تا قیمتاتون بیاد پایین.
    بحران اقتصادی یه طرف بی انصافی فروشندگان یه طرف.

    1. حميد می‌گوید

      سلام
      دوست عزيز وقتي فروشنده جنسي را بطور مثال با قيمت 1000 تومان ميخرد و 1200 تومان ميفروشد، هنگامي كه كاهش قيمت پيدا ميكند جنس مذكور،مثلا 500 تومان، آيا فروشنده بايد تمامي اجناس را زير قيمت بفروشد؟!!! اينجوري ديگر اسمش را كاسبي نميگذارند!
      موفق باشيد

      1. فرزاد می‌گوید

        تاکید شما بر روی “تمامی اجناس” است.
        چطور با تغییر دلار تمامی اجناس را میتواند گران تر بفروشد ؟؟ اما ارزان تر دادن آن عجیب است ؟؟

  10. پیام می‌گوید

    قبول بفرمایید بازار بیشترین لذت رو از این اوضاع به هم ریخته می بره.
    اینکه مشتری کم شده یه علتش همین بی انصابی بازاری هاست.
    البته کلی عرض می کنم منظور شما نیستید.

  11. حسین شیرزاد می‌گوید

    سلام
    سپاس بابت صداقتتان
    امیدوارم سالهای سال پاینده باشین

  12. آرمان گلستانه می‌گوید

    کاملا درست به نظرم اومد ،
    فقط تحت عنوان شوخی اگه به من تلفنی قیمت ندید من چجوری خرید کنم ؟ در جریان تمام خرید های من هستید که تلفن نقش اصلی ر بازی میکنه !
    مثل همیشه موفق باشید

  13. ناشناس می‌گوید

    با سلام و احترام
    سوالی که به ذهن من رسید این بود که، اگر فروشندگان جنسی را با دلار فعلی تهیه کنند و قیمت دلار 200 تومان پایین بیاید، آنوقت فروشندگان مبلغ فروش را پایین می آورند و یا آنوقت هم، مثل هم اکنون، مدعی ضرر می شوند!!؟؟

    1. Hadi می‌گوید

      پاسخ گویی به کسی که برای سوالش این قدر ارزش قائل نیست که پای آن نام و نشان بگذارد به نظر شما صحیح است یا خیر؟

      1. سهيل می‌گوید

        سلام بله پاسخ دادن به سوال بى نشان هم صحيح هست ! زيرا سلام و احترام در اول سوال آمده و اين احترام جواب دارد… البته بنده طراح سوال نيستم و تنها جواب سوال شما را دادم… وضع بازار به نفع هيچکس نيست مگر کسى که احتکار کرده و حالا کيف ميکند! موفق باشيد برادر!

        1. Hadi می‌گوید

          ممنون. احترام و تحیت شایسته است، اما جایگزین آداب گفت‌وگو نیست.
          ما به صورت روزمره با شاخص‌ترین واردکنندگان دوربین در تماس هستیم اما می‌بینم که آن‌ها هم روزگار دشواری می‌گذرانند. کالای الکترونیک نوعا قابل احتکار نیست، مگر این‌که شخصی اطلاعات بسیار ویژه‌ای از منابع معتبر داشته باشد. چنین مواردی از بحث ما خارج هستند.

  14. شایان می‌گوید

    سلام

    شکی ندارم ک در مجتمع پایتخت بهترین قییمتهای تجهیزات عکاسی را میدهید!
    ولی یک موضوع:
    چرا جنسی ک تولیدش متوقف شده است! و شما آن را از قبل در مغازه داشته اید گران تر میکنید ؟
    و چرا در تمامی اجناس محاسبه یکسان نیست؟

    فلاش 550 دلاری حدود 1200000 تومان
    لنز 550 دلاری حدود 2200000 تومان

    با تشکر

    1. Hadi می‌گوید

      سلام
      لطفا موارد را مشخص‌تر بفرمایید. ممنون از حسن نظرتان.

  15. علی رضوانی می‌گوید

    خدا قوت، تو این بازار کار کردن واقعا سخته و همه درگیرند.

نظرات

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.