شرایط ضمانت شرکت ایده‌آل به شرح زیر است:

موارد شامل گارانتی ویژه ایده آل:

1. نصب کلیه Adjustment Software (برنامه AF، برنامه AE، برنامه لنز و ...)
2. کلیه اشکالات و ایرادات مربوط به خط تولید طبق فراخوان شرکت‌های معظم
3. رفع پیکسل سوخته به دفعات مکرر
4. سرویس حسگر (CCD - CMOS)
5. به‌روزرسانی کامل دوربین و لنز

موارد خارج از گارانتی:

1. ضربه شکستگی فیزیکی
2. کلیه لوازم جانبی (باطری، شارژر)
3. نفوذ اجسام خارجی به کالای گارانتی شده (آب‏‏، شن، ماسه، خاک و...)
4. عدم رعایت موارد ایمنی مندرج در دفترچه راهنمای کالای گارانتی شده
5. کالاهایی که در مدت گارانتی توسط افراد غیرمجاز تعمیر و یا حتی بازشده باشند.
6. نوسانات الکتریکی و الکترونیکی (مانند استفاده از آداپتورهای متفرقه و نامناسب و یا اتصال به رایانه و یا هر وسیله دیگر درحالی‌که خود دوربین روشن باشد).
7. خط خوردگی، مخدوش بودن و یا مغایرت موارد ثبت‌شده در گارانتی با کالای گارانتی شده

توضیحات: برای پوشش کامل موارد خارج از گارانتی (به غیر از بند 2 و 5) با پرداخت 4%، یک بیمه‌نامه از فروشگاه خریداری کنید.

فقط شرکت ایده آل دوربین مرکز ارائه خدمات ذکرشده است و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

شرایط بیمه شرکت کارآفرین به شرح زیر است:

خطرات تحت پوشش:

1. ضربه و شکست فیزیکی مورد بیمه ناشی از یک حادثه مشخص
2. نوسانات الکتریکی
3. آتش‌سوزی، صاعقه، انفجار، سیل، زلزله، طوفان
4. آبدیدگی و نم زدگی

تسویه خسارت:

1. پرداخت ۱۵ درصد مبلغ هر خسارت به عهده خریدار است و به ازای هر ماه کارکرد دستگاه نیز 5/1 درصد فرانشیز بابت فرسودگی کسر می‌گردد.
2. در صورتی که خسارت وارده بیش از 70 درصد ارزش مورد بیمه باشد، خسارت کلی تلقی شده و دوربین با توجه به نظر کارشناس فنی تعویض می‌گردد. (جهت اطلاع بیشتر از نحوه تسویه خسارت به سایت شرکت ایده آل دوربین مراجعه نمایید)

شرایط استفاده از خدمات بیمه:

1. الف) تکمیل اطلاعات خواسته‌شده در گواهی بیمه‌نامه برای احراز هویت خریدار ب) مهر و امضاء توسط فروشنده ج) تطابق مشخصات کالای بیمه‌شده با مندرجات بیمه‌نامه
2. تا پایان مدت اعتبار گواهی بیمه، بیمه‌نامه را نزد خود حفظ فرمایید و در صورت مفقود شدن گواهی بیمه مراتب را سریعاً به شرکت ایده آل دوربین اطلاع دهید.
3. مشخصات مندرج بر روی جعبه دستگاه دوربین، لنز، گواهی بیمه و کارت گارانتی را باهم تطبیق دهید.
4. در صورت عدم استفاده از کوپن‌های بیمه از تخفیف در تمدید بیمه‌نامه برخوردار خواهید شد. (جهت اطلاع بیشتر از شرایط تخفیف و تمدید بیمه‌نامه به سایت ایده آل دوربین مراجعه نمایید)

استثنائات خارج از بیمه:

1. جنگ، تجاوز، آشوب و اعتصاب
2. تجهیزات اضافی و لوازم جانبی